[放棄的鰤魚-談組織變革]
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:初見面一分鐘完全吸引客戶
「這曾是某大學進行的實驗,在一個大湖裡有一條鰤魚,每隔一段時間固定餵牠飼料。每次餵的時候,牠都吃的狼吞虎嚥。
有一天,故意在湖裡放一片玻璃板隔起來。但是鰤魚並未察覺到有這塊玻璃板,照例將飼料放進去時,鰤魚衝過來撞到這塊板子。撞擊力大到足以引起腦震盪。幾次餵食下來,牠也記住了,這下就算把玻璃板抽起來再放進飼料,牠也不吃。即便快要餓死也不會吃。但是,有一個方式可以再讓鰤魚吃飼料。
用什麼方法呢?
那就是放進其他的鰤魚。這些鰤魚沒有先入為主的觀念,看到飼料就會衝上前去。結果這條鰤魚看了以後─發現「咦?可以吃的?」才開始上前覓食。
這個玻璃板象徵著一種墨守成規的組織。為了解決這個問題,有必要注入新血。有時候可能是新進社員,也有可能是老員工。但是要讓那些心血可以自由地游來游去,否則沒有意義。
但是,誰做得到呢?
i.
心得
A.
奴性民主─多數人都願意做奴隸,就不准少數人不願做奴隸
1. 既然猴子可以變人,為什麼現在的猴子不想變人呢?並非都不想變人,也有少數猴子想變人,他們曾經兩條腿站起來,學人走路,並說他們想做人。然而他們的同類不允許,說牠違背了猴子的本性,把牠們咬死了!─魯迅
B.
一朝被蛇咬,十年怕井繩的例子
1. 股市慘賠,只要有人看股市的書就狂罵。
2. 故事中老鰤魚打壓年輕鰤魚,過一陣子發現飼料可以吃又會較年輕鰤魚把飼料交出來了。

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